Política de envío
En urbaStore, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío claro y confiable. A continuación, se detallan los términos y condiciones relacionados con el envío de nuestros productos.
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a:
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México
2. Tiempo de procesamiento
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El tiempo de procesamiento de los pedidos es de [1–3] días hábiles después de confirmar el pago.
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Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Tiempo de entrega
El tiempo de entrega estimado es de [1 a 7] días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y de la paquetería seleccionada.
⚠️ Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a urbaStore, como retrasos de la paquetería, condiciones climáticas o alta demanda.
4. Costos de envío
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El costo de envío se calcula y se muestra al momento de finalizar la compra.
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[Opcional: Envío gratis en compras mayores a $_500__ MXN]
5. Paqueterías
Trabajamos con paqueterías confiables como:
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[Ej. Estafeta, DHL, FedEx, Redpack, etc.]
La elección de la paquetería dependerá del destino y tipo de producto.
6. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
urbaStore no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas.
Si el paquete es devuelto por este motivo, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.
7. Pedidos perdidos o dañados
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Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las [24–48] horas posteriores a la entrega.
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En caso de pérdida durante el envío, te ayudaremos a gestionar el reclamo con la paquetería correspondiente.
8. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu envío.
9. Cambios en la política de envíos
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta sección.
10. Contacto
Para dudas relacionadas con envíos, contáctanos en:
📧 urbastore79@gmail.com